部门风采

西安奔驰女车主发声:三次承诺赔偿 4s店均未兑现(2)

点击量:   时间:2019-09-30 03:23

  据女车主说,从销售推售后,售后推厂方,厂方推4S店,她维权时陷入了这么一个逻辑怪圈。“到现在,奔驰官方,包括利星行这么一个全国连锁的大企业,没有给过我任何的官方承诺,4S店说现在最终的解决办法还是要等待厂方的答复。”

  而4月12日上午,西安利之星汽车有限公司回复西部网记者的“已与该女子达成协议,但无法将双方达成的协议对外公布,是为了保护客户的隐私”的说法已经被打脸。

  女车主表示:“我需要回归这个事件本身,透过这现象看到它背后的一些问题。多少人在买汽车这个大件儿上吃过亏?是否要求店家流程公示化?汽车现在已经是一个常见的通行工具,我们的汽车销售行业是不是成熟?它的行规是什么?我们交了什么钱,这个钱的用处是什么?”

  “如果我不说话的话,跟我有同样遭遇的人是不是也不说话?大家都保持沉默,下次不是还有这样的事吗?这个事情就没有什么改变,那要我们读书干什么呢?”


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